Amenities Hotel, Jenis dan Kegunaannya. Pernahkah kamu menginap di sebuah hotel lalu menemukan fasilitas gratis dan lengkap seolah berada di rumah sendiri? Jika pernah, maka fasilitas itu merupakan bagian dari pelayanan yang disebut dengan amenities hotel. Produk gratis yang kamu temui baik di kamar dan toilet hotel, adalah fasilitas amenities itu sendiri. Produk tersebut membantu pengunjung agar merasa nyaman seolah berada di kamarnya sendiri dan meninggalkan kesan yang baik.
Adanya produk gratis tersebut menjadi pembeda saat memilih tempat menginap. Pihak manajemen hotel biasanya akan memberikan fasilitas gratis ini dengan tujuan menyampaikan rasa peduli, perhatian dan memanjakan para tamu. Setiap hotel dan akomodasi penginapan lainnya memiliki amenities yang khas dan dibedakan berdasarkan pilihan fasilitas tertentu. Ada hotel yang hanya menyediakan produk kebersihan, dan ada pula yang hanya menyediakan minuman gratis.
Bagi pengusaha penginapan, hotel, home stay, apartment, berinvestasi menggunakan amenities hotel, merupakan langkah cermat untuk memberikan pelayanan menyenangkan bagi pengunjung. Tamu yang mendapatkan fasilitas gratis akan sangat terbantu dengan kepedulian akomodasi selama mereka menginap. Artinya, hotel turut menawarkan sambutan positif bagi tamu sekaligus menciptakan loyalitas pelanggan pada akomodasi.
Amenities menjadi sangat penting bagi sebuah akomodasi untuk menarik minat pelanggan di kemudian hari. Berinvestasi pada fasilitas terbaik bisa mengundang lebih banyak tanggapan atau ulasan dari pengunjung untuk hotel. Dengan demikian, amenities dapat berperan untuk meyakinkan calon pengunjung agar memilih akomodasi yang penuh perhatian.
Maksud Amenities Hotel
Berawal dari bentuk kata tunggal amenity dan amenities dalam bentuk jamak-merujuk pada layanan dan fasilitas keramahtamahan yang dibutuhkan pengunjung hotel. Layanan ini tersedia untuk menciptakan rasa nyaman dan membuat masa inap tamu akan terasa menyenangkan dan tidak bosan. Amenities pada dasarnya merupakan fasilitas berupa produk pelengkap untuk melengkapi kegiatan sehari-hari pengunjung.
Layanan ini cukup penting bagi akomodasi untuk memberikan kesan unik dan berbeda dari penginapan lainnya. Biasanya, hotel akan menyediakan handuk, pengering rambut dan minibar sebagai amenities. Namun, bukan sekedar produk pelengkap biasa, hotel biasanya memiliki kriteria produk yang sesuai dengan standar mereka. Misalnya, memilih handuk dengan tekstur kain lembut, dan berkualitas tinggi.
Dengan kata lain, amenities hotel terdiri dari produk pilihan, model, harga dan bawah, sehingga pihak akomodasi banyak pilihan untuk membantu kenyamanan pengunjung hotelnya.
Produk amenities lainnya yang umumnya ditawarkan dapat mencakup perlengkapan mandi, seperti sampo, sabun, dan odol. Akomodasi bahkan dapat memperluas produk pelengkap mereka dengan aksesori bermanfaat pada setiap periode berbeda. Hotel berkelas sekalipun, tak jarang memberikan amenities canggih untuk membagikan pengalaman mengikuti perkembangan zaman dan kebutuhan terkini.
Fasilitas teknologi gratis tersebut misalnya Wi-fi, TV berbayar, laptop, dan layanan TV pintar untuk komunikasi jarak jauh. Amenities teknologi sangat cocok bagi tamu yang bepergian ke seluruh tempat dengan tujuan bisnis maupun liburan. Layanan kesehatan dan gaya hidup turut menjadi fasilitas yang semakin umum. Misalnya, akses spa, sauna, pusat gym, pijat, dan salon untuk membuat masa tinggal pengunjung semakin seru dan tak terlupakan.
Kualitas amenities baik dari kemasan dan isi produk, terutama fasilitas kamar mandi, merupakan tanda pertama sambutan bagi penginap dari akomodasi. Alhasil, produk amenities hotel dapat menjadi bentuk iklan pertama yang secara tidak langsung mendapat umpan balik tamu.
Jenis Amenities Hotel
Ada beberapa jenis golongan amenities yang telah pelayanan hotel sediakan kepada tamu hotel. Namun perlu Anda catat bahwa tidak semua akomodasi menyediakan produk pelengkap yang mewah dan berkelas. Pengusaha hotel tetap dapat menawarkan fasilitas yang pastinya dengan tujuan utama yakni memberi kesan baik untuk tamu. Amenities yang biasa tersedia di hotel antara lain, pensil dan buku catatan kecilnya, pembersih sepatu, sisir, jarum dan benang, peniti dan sandal hotel dan lainnya.
Kebutuhan Kamar
Salah satu kunci untuk meningkatkan penjualan adalah membuat tamu merasa nyaman dan tidak keberatan menghabiskan uang selama menginap di akomodasi. Artinya, pihak hotel berperan menciptakan pengalaman spa di dalam kamar sehingga membuat tamu tidak ingin pergi. Fasilitas ini bisa berupa memberikan diffuser, lilin aromaterapi, penutup mata, dan kotak musik. Amenities ini dapat membantu tamu memiliki pengalaman yang rileks dan berkesan.
Amenities yang mungkin biasa tersedia untuk pelanggan selanjutnya, adalah perlengkapan kantor dan alat tulis, misalnya pensil. Kebutuhan ini sangat cocok bagi tamu pelajar, pebisnis, hingga freelancer. Termasuk dalam perlengkapan kamar, hotel dapat memberikan amenities bantal dari berbagai jenis bahan, seperti bulu angsa, beludru, busa, dan selimut hangat. Kebutuhan ini bisa membantu tamu agar tidak mudah kedinginan dan nyaman sepanjang tidur.
Makanan Gratis
Akomodasi dapat menyertakan layanan sarapan gratis untuk tamu seperti prasmanan dan makanan yang dapat tamu nikmati di tempat. Bahkan, amenities ini bisa berupa snack dan minuman dari merek tertentu yang menjadi pilihan akomodasi dan biasanya tersedia di kamar. Alternatif lainnya yang biasa tersedia di dalam kamar hotel ialah minibar.
Pemilik hotel kerap menyediakan air mineral, dan minuman panas baik paket teh dan kopi. Tak jarang ada lemari pendingin yang menyediakan berbagai minuman dari merek hotel sendiri atau produk pilihan otentik. Amenities makanan dan minuman bisa juga bisa ditemukan di lobi hotel, dengan beberapa aturan yang memungkinkan pengunjung mendapatkannya secara gratis.
Perlengkapan Kamar Mandi
Perawatan tubuh dan kebersihan di kamar mandi hotel dapat terdiri dari shampo, sabun, penutup kepala, odol, pengering rambut dan handuk. Merk dan kualitas amenities dapat memberikan nilai tambah akomodasi dengan menawarkan produk sabun lokal, bebas bahan kimia, hingga vegan. Keunikan produk amenities yang aman, merupakan semacam bentuk peduli akomodasi kepada kesehatan dan kesejahteraan tamu.
Fasilitas lainnya yang termasuk ke dalam amenities hotel yakni jubah mandi dan sandal tamu. Hotel menggunakan fasilitas ini untuk menjual brand logo mereka yang tercetak di jubah dan sandal. Bahkan kedua benda oleh penulis jika menginap di hotel pasti penulis bawa pulang, sebagai bentuk promosi gratis yang bagus bagi hotel.
Akses Teknologi
Sebuah hotel tak jarang menyediakan produk teknologi pelengkap dengan akses WiFi gratis, dan TV dengan kemampuan streaming. Merek amenities ini bisa berupa platform favorit akomodasi seperti Netflix, Viu, Disney+ dan lain sebagainya.
Kontrol Pengaman
Salah satu amenities yang tak kalah memanjakan tamu adalah layanan teknologi pintar untuk keamanan kamar. Misalnya cermin, lampu yang bisa tamu kendalikan dengan suara, pengatur suhu dan kunci kamar canggih. Tak ketinggalkan brangkas kecil yang unik dan sangat aman.
Kegunaan Amenities Hotel
Secara umum layanan hotel dengan produk pelengkap gratis ini berguna sebagai pembeda kualitas antara penginapan lainnya. Tujuan utamanya adalah menciptakan pengalaman tamu agar merasa senang, dan tak terlupakan selama masa menginap.
Dari perspektif lain, amenities memungkinkan hotel mengalami peningkatan anggaran, tetapi sebenarnya merupakan bagian dari pemasaran. Sehingga, kehadiran amenities berkualitas dapat meningkatkan kepercayaan lebih banyak klien.
Salah satu mitra penyedia amenities perlengkapan kamar dan souvenir hotel berkualitas misalnya Pencilvania Factory Supplier Indonesia. Produsen pensil custom ini dapat Anda jadikan mitra Anda untuk penuhi kebutuhan amenities hotel hingga apartemen. Berdiri sejak tahun 2008, Pencilvania memiliki kualitas pensil dari kayu terbaik dan tahan lama. Kamu juga dapat bergabung menjadi supplier dengan mengunjungi website pencilvaniafactorysupplier.com atau hubungi Whatsapp ke 0813-2270-0999. Dapatkan penawaran khusus untuk 10 pendaftar pertama, buruan!